跨越不同网络的实时音视频通话即使对于电信及运营商也是挑战，由于电话业务仍然是中小企业的核心需求之一，而市场上的呼叫中心不仅价格昂贵而且和CRM结合做得不好，如果将多米诺大数据和CRM通过电话系统落地结合是当时慧销售实现的难点之一，为此书生基于之前在实现企业通实时IM的基础上研究实现了可落地电话的VOIP系统。可以通过专用语言网关设备、专用手机以及无需任何硬件的云语言线路实现自动点拨客户电话的功能。单低配云主机即可以实现千路语音的中转和编解码，大大降低了企业用户上呼叫中心的应用成本。